+31%
дозаписей из входящего потока
МУЛЬТИ ЧАТ и AI-АГЕНТ ДЛЯ ВЕТЕРИНАРНОЙ КЛИНИКИ
Ваш цифровой администратор, который берет обращения в социальных сетях и мессенджерах за считанные секунды
MiaVet автоматически вступает в первичный диалог с клиентом, квалифицирует запросы по экстренности и плановости обращения, закрывает на запись, передает сложные кейсы в работу на ресепшен, сопровождает, если клиент не доехал в клинику, и предоставляет доступ к полной аналитике диалогов в одной системе.
- 24/7 без пропущенных обращений
- Контроль качества каждой коммуникации
- Внедрение за 3-7 рабочих дней
MiaVet Core
Клиент: Кошка не ест второй день, что делать?
MiaVet: Что еще есть из симптомов: рвота, температура или вялость? При признаках экстренности сразу перевод на администратора.
Результат: запись на ближайшее окно + клиент, пришедший в клинику.
до 92%
диалогов закрываются без участия человека
6 этапов
управляемой воронки для лучшего качества записи
5 фильтров
автоматической маршрутизации и эскалации
100%
прозрачности коммуникаций и аналитики
Продукт
Что получает клиника с MiaVet
Умный прием обращений
AI-агент общается с клиентами в мессенджерах и на виджете сайта, определяет цель визита и ведет диалог по базе знаний клиники.
Автоматическая квалификация
Система собирает критичные данные о питомце и симптомах, разделяет плановые и экстренные случаи, исключая потерю клиента.
Запись на прием
MiaVet закрывает диалог на целевое действие: запись, консультацию или перевод на человека с полным контекстом разговора.
Контроль качества воронки
Руководитель видит конверсию, точки отказа, нагрузку команды, стоимость AI-операций и качество возвратов после hand-off.
Цифровой администратор
Цифровой администратор работает по вашим услугам, ценам, регламентам, не придумывая ничего своего, закрывая возражения и сомнения клиента.
Безопасная эскалация
Негатив, сложные и срочные сценарии переводятся оператору по правилам маршрутизации с фиксацией SLA по времени ответа.
Бизнес-эффект
MiaVet работает как управляемый канал роста выручки
Для собственника
- Рост конверсии из обращения в запись
- Прогнозируемая нагрузка на персонал
- Снижение потерь лидов в вечерние часы
Для управляющего:
- Единая система контроля диалогов
- Отчеты по этапам воронки и фильтрам
- Проверка стандартов коммуникации
Для администраторов
- Меньше рутины и повторяющихся вопросов
- Снижение стресса при нескольких диалогах одновременно
- Облегчение процесса записи
Законность и безопасность
Архитектура с учетом требований законодательства РФ
Персональные данные
Обработка данных реализуется в соответствии с 152-ФЗ, с фиксацией правовых оснований, целей обработки, сроков хранения и процедур удаления данных.
Правовые документы
На лендинге размещены: политика конфиденциальности, согласие на обработку ПДн, пользовательское соглашение и политика использования cookie.
Контроль доступа
Доступ к данным ограничивается ролями, критичные действия журналируются, а ручная эскалация полностью отслеживается в истории диалога.
Профессиональная оговорка
MiaVet не ставит диагнозы и не заменяет ветеринарного врача: система помогает организовать коммуникацию, маршрутизацию и запись.
Тарифы
Прозрачная модель подключения
Start
29 000 ₽/мес
- 1 канал коммуникации
- Базовая воронка квалификации
- До 2 000 диалогов в месяц
- Онлайн-отчеты по конверсии
Clinic Pro
59 000 ₽/мес
- Омниканальность + hand-off
- Расширенная аналитика и SLA
- До 8 000 диалогов в месяц
- Поддержка 7 дней в неделю
Network
149 000 ₽/мес
- Для сетей и нескольких филиалов
- Индивидуальные маршруты и роли
- Неограниченные диалоги
- Выделенный инженер внедрения
FAQ
Частые вопросы руководителей клиник
Сколько занимает запуск?
МиаВет - это не просто шаблонный бот с ответами, это целая умная инфраструктура, при которой требуется индивидуальная разработка базы знаний клиники, наполнение панели ассистента акциями, ценами, ответами на типичные возражения, а также сопровождение тестами. Общий срок запуска составит от 1 до 3 месяцев в зависимости от включенности клиники и наличия материалов.
Что такое Ассистент МиаВет
Это полностью нативное решение, которое написано для ветеринарных клиник и отличается гибким управлением в отличие от готовых платформ или ботов в Telegram. ИИ-ассистент упакован в отдельную панель, которой вам будет легко управлять, панель адаптируется под задачи клиники и ваши фирменные цвета. Также мы предоставляем вам мультичат для объединения всех ваших каналов связи: ВК, Telegram, MAX, сайт. Перед стартом мы разрабатываем для вас индивидуальную базу знаний для основных ответов и ячейки для точечных услуг: вакцинации, кастрации, записи на чистку зубов. После подключаем МиаВет и начинаем тестирование, за которое полностью помогаем адаптировать ассистента под вас.
Этапы работы с МИАВЕТ
- Шаг 1: Диагностика задач клиники (анализ сайта, анализ текущих алгоритмов, встреча с собственником или руководителем).
- Шаг 2: Разработка базы знаний клиники с необходимыми услугами.
- Шаг 3: Упаковка панели МиаВет для использования в консультациях, акциях, ценах и презентациях врачей.
- Шаг 4: Подключение мультичата для объединения всех необходимых каналов связи: ВК, Telegram, MAX, сайт.
- Шаг 5: Тестирование работы ассистента внутри тестовой фокус-группы.
- Шаг 6: Тестирование работы ассистента на клиентах.
- Шаг 7: При необходимости интеграция МиаВет с вашей CRM-системой для автоматической записи без подключения администратора.
Система может консультировать по лечению?
Нет. MiaVet предназначен для маршрутизации и организации коммуникации. Клинические решения принимает только ветеринарный врач.
Запуск проекта
Оставьте заявку на демонстрацию MiaVet для вашей клиники
Заполните анкету, и мы пришлем вам ссылку на нашего бота с инструкцией для теста. За обратную связь от теста мы подарим вам речевой алгоритм по записи в клинику для администраторов.
Телефон: +7 (495) 032-77-14
E-mail: sales@miavet.ru
Адрес: 125124, г. Москва, 3-я улица Ямского Поля, д. 2, корп. 13