+31%
дозаписей из входящего потока
МУЛЬТИ ЧАТ и AI-АГЕНТ ДЛЯ ВЕТЕРИНАРНОЙ КЛИНИКИ
Ваш цифровой администратор, который записывает клиентов за считанные секунды
МиаВет автоматически вступает в первичный диалог с клиентом в социальных сетях, мессенджерах или на сайте, квалифицирует запросы по экстренности и плановости обращения, закрывает на запись, передает сложные кейсы в работу на ресепшен, сопровождает, если клиент не доехал в клинику, и предоставляет доступ к полной аналитике диалогов в одной системе.
- 24/7 без пропущенных обращений
- Контроль качества каждой коммуникации
- Внедрение за 3-7 рабочих дней
МиаВет чат
Клиент: Кошка не ест второй день, что делать?
МиаВет: Что еще есть из симптомов: рвота, температура или вялость? При признаках экстренности сразу перевод на администратора.
Результат: запись на ближайшее окно + клиент, пришедший в клинику.
до 92%
диалогов закрываются без участия человека
6 этапов
управляемой воронки для лучшего качества записи
5 фильтров
автоматической маршрутизации и эскалации
100%
прозрачности коммуникаций и аналитики
Продукт
Что получает ваша клиника c МиаВет
Умный прием обращений
AI-агент общается с клиентами в мессенджерах и на виджете сайта, определяет цель визита и ведет диалог по базе знаний клиники.
Автоматическая квалификация
Система собирает критичные данные о питомце и симптомах, разделяет плановые и экстренные случаи, исключая потерю клиента.
Запись на прием
МиаВет закрывает диалог на целевое действие: запись, консультацию или перевод на человека с полным контекстом разговора.
Контроль качества воронки
Руководитель видит конверсию, точки отказа, нагрузку команды, стоимость AI-операций и качество возвратов после hand-off.
Цифровой администратор
Цифровой администратор работает по вашим услугам, ценам, регламентам, не придумывая ничего своего, закрывая возражения и сомнения клиента.
Безопасная эскалация
Негатив, сложные и срочные сценарии переводятся оператору по правилам маршрутизации с фиксацией SLA по времени ответа.
Бизнес-эффект
МиаВет работает как управляемый канал роста выручки
Для собственника
- Рост конверсии из обращения в запись
- Прогнозируемая нагрузка на персонал
- Снижение потерь лидов в вечерние часы
Для управляющего:
- Единая система контроля диалогов
- Отчеты по этапам воронки и фильтрам
- Проверка стандартов коммуникации
Для администраторов
- Меньше рутины и повторяющихся вопросов
- Снижение стресса при нескольких диалогах одновременно
- Облегчение процесса записи
Как мы работаем
Этапы запуска МиаВет в вашей клинике
Диагностика
Анализ сайта, текущих алгоритмов и встреча с собственником или руководителем для понимания задач клиники.
База знаний
Разработка индивидуальной базы знаний клиники — услуги, цены, типичные возражения, ответы на частые вопросы.
Упаковка панели
Настройка панели МиаВет под ваши фирменные цвета, акции, прайс и презентации врачей.
Мультичат
Подключение всех каналов связи: ВКонтакте, Telegram, MAX, виджет на сайте — в единое окно.
Тест на фокус-группе
Тестирование ассистента внутри закрытой фокус-группы — находим и устраняем все нестыковки.
Запуск на клиентах
Полноценный запуск на реальных клиентах клиники с сопровождением команды МиаВет.
Интеграция с CRM
При необходимости — интеграция с вашей CRM для автоматической записи без участия администратора.
Тарифы
Прозрачная модель подключения
Старт
99 000 ₽ внедрение
6 000 ₽/мес
65 990 ₽/год
- 1 канал коммуникации
- Базовая воронка квалификации
- До 100 диалогов в месяц
- Онлайн-отчеты по конверсии
- Подключение онлайн-центра с физическим администратором: 8 000 ₽
Про
149 000 ₽ внедрение
9 990 ₽/мес
109 990 ₽/год
- Омниканальность + hand-off
- Расширенная аналитика и SLA
- До 400 диалогов в месяц
- Поддержка 7 дней в неделю
- Подключение онлайн-центра с физическим администратором: 8 000 ₽
Коннект
199 000 ₽ внедрение
14 990 ₽/мес
169 990 ₽/год
- Для сетей и нескольких филиалов
- Индивидуальные маршруты и роли
- Неограниченные диалоги
- Выделенный инженер внедрения
- Подключение онлайн-центра с физическим администратором: 8 000 ₽
ВИП
от 300 000 ₽ внедрение
от 19 990 ₽/мес
до 40 990 ₽/мес
- Для крупных холдингов или заводов
- Сложная инфраструктура и маршрутизация
- Многоуровневые коммуникации с клиентами
- Узкая сфера и высокий уровень классификации запросов
- Подключение онлайн-центра с физическим администратором: 8 000 ₽
Спеццена
Для первых приобретенных 5 лицензий
Тариф «Коннект» на специальных условиях
Обычная цена: 368 990 ₽
149 000 ₽
Подключение + 12 месяцев подписки
Без подключения онлайн-центра с физическим администратором
Отзывы
Наши пациенты уже оценили
Марс
Миа помогла мне записаться на приём ортопеда, потому что я хромала.
Леди
Хозяйка не хотела меня вакцинировать, но Миа её убедила, что это очень важно.
Марта
Я проглотила носки. Миа быстро поняла, что ситуация экстренная — меня пригласили в клинику и прооперировали.
Кеша, 8 лет
Миа рассказала про пользу диспансеризации и абонементов клиники, так я и попала на приём!
Пандора
Кажется, Миа уговорила мою хозяйку на стерилизацию с обследованиями. Чему я не очень рада...
FAQ
Частые вопросы руководителей клиник
Сколько занимает запуск?
МиаВет - это не просто шаблонный бот с ответами, это целая умная инфраструктура, при которой требуется индивидуальная разработка базы знаний клиники, наполнение панели ассистента акциями, ценами, ответами на типичные возражения, а также сопровождение тестами. Общий срок запуска составит от 1 до 3 месяцев в зависимости от включенности клиники и наличия материалов.
Что такое Ассистент МиаВет
Это полностью нативное решение, которое написано для ветеринарных клиник и отличается гибким управлением в отличие от готовых платформ или ботов в Telegram. ИИ-ассистент упакован в отдельную панель, которой вам будет легко управлять, панель адаптируется под задачи клиники и ваши фирменные цвета. Также мы предоставляем вам мультичат для объединения всех ваших каналов связи: ВК, Telegram, MAX, сайт. Перед стартом мы разрабатываем для вас индивидуальную базу знаний для основных ответов и ячейки для точечных услуг: вакцинации, кастрации, записи на чистку зубов. После подключаем МиаВет и начинаем тестирование, за которое полностью помогаем адаптировать ассистента под вас.
Можно ли подключить действующую CRM и мессенджеры?
Да. МиаВет интегрируется с популярными каналами коммуникации и CRM через API и webhook-слой без остановки текущей работы клиники.
Кто отвечает за контент и базу знаний?
На старте мы формируем базовую структуру вместе с клиникой, далее контент управляется через административную панель без изменения кода.
Система может консультировать по лечению?
Нет. МиаВет предназначен для маршрутизации и организации коммуникации. Клинические решения принимает только ветеринарный врач.
Запуск проекта
Оставьте заявку на демонстрацию МиаВет для вашей клиники
Заполните анкету, и мы пришлем вам ссылку на нашего бота с инструкцией для теста. За обратную связь от теста мы подарим вам речевой алгоритм по записи в клинику для администраторов.
Телефон: +7 (495) 032-77-14
E-mail: sales@miavet.ru
Адрес: 125124, г. Москва, 3-я улица Ямского Поля, д. 2, корп. 13